Máy giặt LG báo lỗi IE là lỗi cấp nước: nước không vào lồng tới mức cần thiết trong khoảng thời gian máy cho phép. Theo trang hỗ trợ của LG, nguyên nhân thường gặp là vòi nước chưa mở hết, ống cấp bị gập, lưới lọc ở đầu ống bị cặn bẩn chặn, hoặc nhà mất nước, nước yếu. Bạn tự kiểm tra được hầu hết các chỗ này. Nếu nước vào tốt mà máy vẫn báo IE thì van cấp nước hoặc cảm biến mực nước cần thợ kiểm tra.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân có thể | Việc làm trước | Khi nào cần thợ |
|---|---|---|---|
| Máy báo IE ngay đầu chu trình, không nghe tiếng nước | Khoá vòi, mất nước | Mở vòi hết cỡ, thử vòi khác trong nhà | Nước nhà bình thường mà vẫn lỗi |
| Nước vào rất yếu, rỉ rả | Lưới lọc cặn, áp lực nước thấp | Vệ sinh lưới lọc | Lọc sạch vẫn yếu |
| Ống cấp bị gập sau lưng máy | Máy rung đẩy ống gập | Vuốt thẳng ống | Ống nứt, phồng |
| Nước vào mãi không đầy, cống vẫn chảy | Ống xả cắm quá sâu, hút ngược | Rút ống xả lên | Chỉnh xong vẫn lỗi |
| Nghe tiếng rè ở van nhưng không có nước | Van cấp nước hỏng | Rút điện | Gọi thợ |
Mã IE nghĩa là gì trên máy LG cửa trước và cửa trên
LG dùng IE với cùng một ý nghĩa ở cả hai loại máy.
- Máy cửa trước: LG gọi IE là lỗi cấp nước (Water Inlet Error), khi nước không vào lồng tới mức đủ trong thời gian quy định.
- Máy cửa trên: LG giải thích máy không lấy được nước. Trang hỗ trợ cho máy cửa trên còn nhắc thêm một nguyên nhân: ống xả cắm quá sâu vào ống thoát làm nước bị hút ngược ra ngoài.
Máy cửa trên đời cũ không có màn hình số có thể báo lỗi bằng đèn nháy. Tra bảng đèn trong sách hướng dẫn của đúng model.
Trước khi kiểm tra
- Tắt máy và rút phích điện. Van cấp nước dùng điện, không tháo ống khi máy còn cắm điện.
- Khoá vòi nước cấp cho máy trước khi tháo ống.
- Để sẵn khăn và một cái chậu nhỏ. Ống cấp luôn còn một ít nước.
Cách kiểm tra và xử lý từng bước
Bước 1: Nước nhà có vào không
- Mở một vòi khác trong nhà, nhất là vòi cùng đường ống với máy giặt. Nước yếu hoặc mất thì chờ có nước lại.
- Nhà dùng bồn nước trên mái: kiểm tra bồn còn nước, phao bồn có kẹt không.
- Máy giặt đặt tầng cao, dùng máy bơm tăng áp: kiểm tra máy bơm có chạy không.
Bước 2: Vòi và ống cấp
- Mở vòi cấp cho máy hết cỡ. LG nhấn mạnh vòi phải mở hoàn toàn để máy có đủ nước.
- Kéo máy ra. Dò theo ống cấp từ vòi tới lưng máy. Máy rung trong lúc giặt có thể làm ống gập lại. Vuốt thẳng chỗ gập.
- Ống gập nặng, có vết gãy, phồng hoặc nứt thì thay ống mới, không cố dùng tiếp vì có thể vỡ khi áp lực cao.
Bước 3: Vệ sinh lưới lọc cấp nước
Nước máy ở nhiều nơi có cát, gỉ sắt từ đường ống. Cặn này đọng lại ở lưới lọc nhỏ trong miệng van cấp nước sau lưng máy và ở đầu ống nối vào vòi.
- Rút điện, khoá vòi.
- Vặn tháo đầu ống cấp khỏi lưng máy. Hứng nước còn trong ống.
- Nhìn vào miệng van: lưới lọc hình chén nhỏ nằm bên trong. LG hướng dẫn dùng kìm mỏ nhọn gắp lưới ra.
- Chải lưới dưới vòi nước bằng bàn chải đánh răng cũ tới khi hết cặn.
- Nếu đầu ống phía vòi cũng có lưới lọc, làm tương tự.
- Lắp lưới lại, vặn ống chặt tay. Mở vòi, nhìn xem có rò ở chỗ nối không.
Cắm điện, chạy thử một chương trình ngắn. Nghe tiếng nước chảy mạnh vào ngăn bột giặt là ổn.
Bước 4: Kiểm tra ống xả có hút ngược không
Chỗ này nhiều người bỏ qua. Nếu ống xả cắm quá sâu vào ống thoát nước ở tường, nước vừa cấp vào có thể chảy ngược ra theo ống xả như hiện tượng xi phông. Máy lấy nước mãi không đầy và báo IE.
Trang hỗ trợ LG cho máy cửa trên ghi ống xả không nên cắm sâu quá 4 inch, tức khoảng 10 cm, vào ống thoát. Đầu ống xả cũng không nên nằm sát sàn hoặc ngâm trong nước ở hố ga.
Dấu hiệu dễ nhận: trong lúc máy đang lấy nước, bạn thấy nước chảy ra ở cống dù máy chưa tới bước xả.
Bước 5: Mùa lạnh
LG có hướng dẫn cho trường hợp đường nước bị đông đá, máy báo IE tới khi nhiệt độ tăng. Ở Việt Nam, việc này chỉ gặp ở vùng núi rất lạnh khi máy đặt ngoài trời. Theo LG, có thể quấn khăn nhúng nước nóng quanh vòi khoảng 5 phút, và làm tan băng ống cấp bằng nước không quá 50°C trước khi nối lại.
Khi nào phải gọi thợ hoặc bảo hành
- Nước nhà mạnh, lưới lọc sạch, ống thẳng mà máy vẫn báo IE.
- Nghe tiếng rè rè ở van khi bắt đầu giặt nhưng không có nước vào.
- Máy lấy nước tràn hoặc không ngắt nước, kèm theo IE hoặc mã khác.
- Chỗ van cấp nước rò rỉ, đọng nước bên trong vỏ máy.
LG ghi các trường hợp này có thể cần sửa van cấp nước. Thợ sẽ đo điện trở cuộn van, kiểm tra điện cấp từ bo mạch và cảm biến mực nước. Máy còn bảo hành thì liên hệ tổng đài LG, không tự tháo vỏ.
Phòng lỗi IE
- Vệ sinh lưới lọc cấp nước định kỳ, nhất là khi nhà dùng nước giếng, nước có nhiều cặn, hoặc sau khi khu vực cắt nước sửa đường ống.
- Để máy cách tường vừa đủ cho ống cấp và ống xả không bị gập.
- Ống cấp đã cứng, phai màu hoặc nứt thì thay trước khi vỡ.
Câu hỏi thường gặp
Máy giặt báo lỗi IE là bị gì?
IE là lỗi cấp nước. Máy không nhận đủ nước trong thời gian cho phép nên dừng lại và báo lỗi. Trên máy LG, mã này giống nhau ở cả máy cửa trước và cửa trên.
Máy giặt LG lỗi không cấp nước tự sửa thế nào?
Mở vòi hết cỡ, kiểm tra nhà còn nước, vuốt thẳng ống cấp, vệ sinh lưới lọc ở miệng van và đầu ống. Kiểm tra ống xả không cắm quá sâu vào ống thoát. Làm hết các bước mà vẫn lỗi thì gọi thợ kiểm tra van cấp nước.
Máy giặt báo lỗi vòi nước nhưng vòi vẫn mở thì sao?
Vòi mở nhưng lưới lọc bị cặn hoặc áp lực nước yếu thì nước vào vẫn không đủ. Tháo ống cấp ra, mở vòi xả thử vào xô để xem nước có mạnh không. Nước mạnh mà máy vẫn báo IE thì nghi van cấp nước.
Máy giặt báo lỗi nguồn cấp nước có nguy hiểm không?
Lỗi IE không nguy hiểm, máy chỉ dừng để bảo vệ. Chỉ cần lưu ý rút điện trước khi tháo ống, và không dùng ống cấp đã nứt vì có thể vỡ gây ngập nhà.