Máy giặt LG báo lỗi OE nghĩa là máy không xả được nước ra khỏi lồng giặt. Theo trang hỗ trợ của LG, nguyên nhân hay gặp nhất là ống xả bị gập hoặc tắc, lọc bơm xả bị nghẹt, hoặc bọt quá nhiều làm bơm hút không được. Phần lớn trường hợp bạn tự xử lý được trong khoảng 15 đến 30 phút. Nếu bơm xả không chạy, không nghe tiếng rù rù, thì cần gọi thợ hoặc bảo hành.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân có thể | Việc làm trước | Khi nào cần thợ |
|---|---|---|---|
| Báo OE, lồng còn đầy nước | Ống xả gập, tắc | Kéo máy ra, vuốt thẳng ống xả | Ống thông mà vẫn lỗi |
| Nghe bơm rù rù nhưng nước không ra | Lọc bơm xả nghẹt | Vệ sinh lọc bơm xả | Lọc sạch vẫn lỗi |
| Không nghe tiếng bơm chạy | Bơm xả hỏng, dây điện bơm | Thử chạy chế độ Vắt | Gọi thợ ngay |
| Lồng đầy bọt, báo OE giữa chu trình | Dùng quá nhiều bột giặt | Chạy vệ sinh lồng, giảm bột giặt | Hiếm khi cần |
| Mùa lạnh, máy đặt ngoài trời | Nước trong ống xả đông đá | Để ống tan băng | Ống nứt, rò nước |
Mã OE nghĩa là gì trên máy cửa trước và cửa trên
Trên cả máy giặt LG cửa trước (lồng ngang) và cửa trên (lồng đứng), OE đều là lỗi xả nước. Mã này có cùng ý nghĩa giữa hai dòng máy.
- Máy cửa trước: LG giải thích là máy không xả được nước đã dùng trong chu trình giặt. Nguyên nhân LG nêu gồm ống xả bị gập, lọc bơm xả bị nghẹt và bọt quá nhiều tạo túi khí cản bơm.
- Máy cửa trên: trang hỗ trợ LG Mỹ ghi mã OE hiện khi máy không xả được nước trong 13 phút.
Một số dòng máy cửa trên đời cũ không có màn hình số mà báo lỗi bằng đèn nháy. Khi đó bạn cần tra bảng đèn trong sách hướng dẫn đi kèm máy.
Trước khi kiểm tra: an toàn điện và nước
- Tắt máy, rút phích cắm điện ra khỏi ổ. Không làm việc với lọc bơm khi máy còn cắm điện.
- Nếu vừa giặt nước nóng, chờ nước nguội bớt rồi mới xả. Nước còn nóng có thể gây bỏng.
- Chuẩn bị khăn lau, một khay nông hoặc chậu thấp. Máy cửa trước có thể còn vài lít nước trong lồng.
- Không mở cửa máy cửa trước khi lồng còn đầy nước. Nước sẽ tràn ra sàn.
Cách kiểm tra và xử lý từng bước
Bước 1: Kiểm tra ống xả
Ống xả là chỗ LG khuyên kiểm tra đầu tiên. Máy rung khi vắt có thể đẩy ống xả gập lại sau lưng máy.
- Kéo máy ra khỏi tường một chút.
- Dò theo ống xả từ lưng máy tới chỗ thoát nước. Vuốt thẳng mọi chỗ gập, bị đè.
- Rút đầu ống ra khỏi cống, xem có bị cặn, xơ vải, tóc chặn không.
- Kiểm tra cống sàn hoặc ống thoát tường có bị tắc không. Đổ một ca nước vào cống xem nước có rút nhanh không.
- Nếu ống xả đã được nối dài, chỗ nối có thể bị hở hoặc gập. Ống nối quá dài và quá cao cũng làm bơm khó đẩy nước.
Cắm điện lại, chạy chế độ Vắt (Spin). Nếu nước xả được và máy hết báo OE thì lỗi nằm ở ống.
Bước 2: Nghe tiếng bơm xả
LG hướng dẫn chạy chế độ chỉ vắt ở tốc độ cao và lắng nghe. Trong khoảng 15 giây đầu phải có tiếng rù rù nhỏ từ phía dưới máy. Đó là tiếng motor bơm xả đang chạy.
- Có tiếng rù rù nhưng nước không ra: bơm vẫn chạy, nhiều khả năng lọc bơm hoặc đường ống bị tắc. Làm tiếp bước 3.
- Không có tiếng gì: bơm xả có thể đã hỏng hoặc mất điện cấp tới bơm. LG ghi trường hợp này cần thay bơm và phải gọi dịch vụ.
Máy cửa trên đời không có chế độ Vắt riêng: theo LG, bạn chọn một chương trình bất kỳ, bấm chạy, chờ vài phút rồi bấm tạm dừng. Sau khoảng 8 phút máy sẽ tự hết thời gian chờ và thử xả.
Bước 3: Vệ sinh lọc bơm xả (máy cửa trước)
- Rút phích điện.
- Mở tấm nắp nhỏ ở góc dưới mặt trước máy. Tuỳ model, nắp nằm bên trái hoặc bên phải.
- Đặt khay hứng. Kéo ống xả phụ ra, mở nút bịt để nước chảy từ từ vào khay. Nước nhiều thì bịt lại, đổ khay rồi xả tiếp.
- Khi hết nước, xoay nắp lọc ngược chiều kim đồng hồ để tháo ra.
- Gỡ xơ vải, tóc, đồng xu, kẹp tóc, cúc áo. Rửa lõi lọc bằng nước ấm và bàn chải mềm.
- Nhìn vào hốc lọc, lấy vật lạ còn kẹt ở cánh bơm nếu thấy được. Không dùng vật nhọn chọc mạnh.
- Lắp lõi lọc lại, vặn chặt theo chiều kim đồng hồ. Đậy nút ống xả phụ và lắp nắp.
Lọc vặn không chặt sẽ rò nước ra sàn trong lần giặt sau. Chạy thử một chu trình ngắn và nhìn quanh chân máy.
Bước 4: Máy cửa trên
Máy giặt LG cửa trên thường không có lọc bơm xả để người dùng tự mở. Bạn tập trung vào ống xả, cống thoát và túi lọc xơ vải trong lồng. Túi lọc đầy cũng làm nước xả chậm. Sau khi xả được nước, LG khuyên chạy một chu trình vệ sinh lồng (Tub Clean) để làm sạch cặn tích lại trong lúc máy bị lỗi.
Bước 5: Giảm bọt
Bột giặt tạo nhiều bọt, nhất là bột giặt tay dùng cho máy cửa trước, làm bơm hút phải khí. LG khuyên chạy vệ sinh lồng và giảm lượng bột giặt nếu lỗi do bọt. Máy cửa trước nên dùng loại bột hoặc nước giặt dành cho máy cửa trước.
Bước 6: Mùa lạnh
LG có hướng dẫn riêng cho trường hợp máy bị đông đá và báo cả IE lẫn OE. Việc này hiếm gặp ở miền Nam, nhưng có thể xảy ra ở vùng núi phía Bắc khi máy đặt ngoài ban công. Để máy ở chỗ ấm cho tan băng rồi mới chạy lại.
Khi nào phải gọi thợ hoặc bảo hành
- Chạy chế độ Vắt mà không nghe tiếng bơm xả.
- Đã thông ống, vệ sinh lọc mà vẫn báo OE.
- Có mùi khét, tiếng kêu lạch cạch lạ ở chân máy.
- Nước rò ra sàn từ dưới máy, không phải từ nắp lọc.
- Máy còn trong thời hạn bảo hành: nên gọi tổng đài LG thay vì tự tháo vỏ.
Thợ sẽ kiểm tra bơm xả, dây điện tới bơm, đường ống từ lồng tới bơm và bo mạch. Nếu bơm cháy thì thay bơm mới. Hỏi rõ giá linh kiện và tiền công trước khi thợ làm.
Phòng lỗi OE lặp lại
- Vệ sinh lọc bơm xả định kỳ theo lịch trong sách hướng dẫn của máy. Nhà có trẻ nhỏ hoặc nuôi thú rụng lông thì nên làm dày hơn.
- Móc hết túi quần áo trước khi giặt: tiền xu, chìa khoá, kẹp tóc là thứ hay kẹt bơm.
- Giặt đồ có lông, đồ nhỏ trong túi lưới.
- Không để ống xả bị đè khi đẩy máy sát tường.
Câu hỏi thường gặp
Máy giặt báo lỗi OE là gì?
OE là lỗi xả nước. Máy đã cố xả nhưng nước trong lồng không thoát ra được trong thời gian cho phép. Trên máy LG, mã này có cùng ý nghĩa ở cả máy cửa trước và cửa trên.
Máy giặt LG lỗi không xả nước có tự sửa được không?
Được, trong đa số trường hợp. Bạn kiểm tra ống xả, cống thoát, vệ sinh lọc bơm xả và giảm lượng bột giặt. Nếu chạy chế độ Vắt mà không nghe tiếng bơm thì bơm có thể hỏng và cần thợ.
Máy giặt LG lỗi bơm xả có dấu hiệu gì?
Máy báo OE, nước còn đầy lồng và khi chạy chế độ Vắt không nghe tiếng rù rù ở chân máy. Cũng có khi bơm kêu to bất thường vì cánh bơm bị vật lạ kẹt. Bơm hỏng hẳn thì phải thay.
Báo lỗi OE mà không mở được cửa máy thì làm sao?
Máy cửa trước khoá cửa khi lồng còn nước để tránh tràn. Rút điện, xả hết nước qua ống xả phụ ở chân máy, chờ vài phút cho khoá cửa nhả rồi mới mở. Không cố giật tay nắm cửa.