Máy giặt Samsung báo lỗi 4C hoặc 4E là lỗi cấp nước: máy không nhận đủ nước để giặt. Samsung ghi 4E và 4C cùng một lỗi, tuỳ model màn hình hiện mã nào. Nguyên nhân thường gặp nhất theo Samsung là ống cấp bị gập hoặc tắc, vòi chưa mở hết, lưới lọc ở van bị bẩn, ngăn bột giặt bị tắc, hoặc ống xả đặt sai độ cao. Làm hết các bước này mà vẫn lỗi thì máy cần thợ kiểm tra van cấp nước.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân có thể | Việc làm trước | Khi nào cần thợ |
|---|---|---|---|
| Không nghe tiếng nước vào | Khoá vòi, mất nước, ống gập | Mở vòi hết cỡ, vuốt thẳng ống | Nước nhà mạnh mà vẫn lỗi |
| Nước vào rất chậm | Lưới lọc bẩn, áp lực nước thấp | Vệ sinh lưới lọc | Lọc sạch vẫn chậm |
| Nước tràn, đọng ở ngăn bột giặt | Ngăn bột giặt tắc | Tháo rửa ngăn bột giặt | Hiếm khi |
| Máy cấp nước mãi không đủ | Ống xả đặt thấp, hút ngược | Đặt ống xả cao 60 đến 90 cm | Chỉnh xong vẫn lỗi |
| Van rè rè nhưng không có nước | Van cấp nước hỏng | Rút điện | Gọi thợ |
Mã 4C, 4E nghĩa là gì trên máy giặt Samsung
Trang hỗ trợ của Samsung Anh viết mã 4E (4C) nghĩa là máy phát hiện có vấn đề với nguồn cấp nước. Trang hỗ trợ Samsung Mỹ xếp 4C, 1 4C, nF và 4E cùng nhóm lỗi không cấp được nước, tức nước không vào máy đúng cách.
Mã hiển thị khác nhau theo đời máy:
- Có máy hiện 4E, có máy hiện 4C, tuỳ model.
- Một số máy hiện biến thể như 4C1 hay 1 4C, hoặc nF.
- Theo Samsung, hướng dẫn xử lý 4E và 4C áp dụng cho phần lớn máy giặt Samsung, cả cửa trước lẫn cửa trên.
Trang Samsung ở Trung Đông ghi 4E, 4C báo vấn đề ở nguồn cấp nước hoặc hệ thống thoát nước. Lý do là ống xả đặt sai có thể làm nước vừa cấp vào bị chảy ra ngoài, máy tưởng thiếu nước.
Trước khi kiểm tra: rút điện
Samsung dặn ngắt điện và rút phích máy trước khi kéo máy ra kiểm tra ống. Khoá vòi nước trước khi tháo ống cấp. Để sẵn khăn và chậu nhỏ vì ống luôn còn nước.
Cách xử lý từng bước
Bước 1: Nước nhà và vòi
- Mở thử một vòi khác trong nhà. Nhà mất nước hoặc nước yếu thì chờ nước mạnh lại.
- Mở vòi cấp cho máy giặt hết cỡ. Samsung nhấn mạnh vòi phải mở hoàn toàn.
- Samsung ghi máy cần áp lực nước trong khoảng 0,5 đến 8 bar. Nhà tầng cao dùng bồn mái có thể thiếu áp. Khi đó cần máy bơm tăng áp.
- Nếu máy có hai đường nóng và lạnh, Samsung nhắc kiểm tra cả hai ống nối đúng vào vòi nóng, vòi lạnh.
Bước 2: Ống cấp nước
- Rút điện, kéo máy ra khỏi tường.
- Dò ống cấp từ vòi tới lưng máy. Tìm chỗ gập, bị đè, bị xoắn. Vuốt thẳng lại.
- Ống có vết nứt, phồng, rỉ nước ở đầu nối thì thay ống mới.
Bước 3: Vệ sinh lưới lọc
Samsung khuyên vệ sinh lưới lọc cấp nước khoảng hai lần mỗi năm.
- Khoá vòi nước.
- Tháo ống cấp khỏi vòi và khỏi lưng máy.
- Nhẹ nhàng rút lưới lọc ra khỏi miệng van. Có thể dùng kìm mỏ nhọn, kẹp nhẹ để không làm vỡ lưới.
- Rửa lưới dưới vòi nước chảy cho tới khi sạch cặn.
- Lắp lưới lại, nối ống, vặn chặt. Mở vòi, kiểm tra chỗ nối không rò nước.
Bước 4: Ngăn đựng bột giặt
Samsung ghi ngăn bột giặt bị tắc đôi khi cũng gây lỗi này. Nước cấp vào máy đi qua ngăn bột giặt trước khi xuống lồng.
- Kéo ngăn bột giặt ra hết. Nhiều máy có lẫy nhấn để rút hẳn ngăn.
- Rửa sạch bột đóng cục, cặn nước xả vải bằng nước ấm.
- Nhìn vào hốc chứa ngăn, lau cặn bám ở trần hốc.
- Lắp ngăn vào đúng rãnh.
Bước 5: Ống xả đặt đúng độ cao
Theo hướng dẫn của Samsung:
- Đặt ống xả cao từ 60 đến 90 cm so với mặt sàn, dùng móc nhựa đi kèm máy để cố định.
- Nếu xả vào ống thoát đứng ở tường, ống thoát cũng nên cao 60 đến 90 cm và ống xả cắm vào ít nhất 15 cm.
Ống xả để nằm dưới sàn hoặc cắm vào hố ga ngập nước có thể làm nước trong lồng chảy ra liên tục. Máy cấp mãi không đủ và báo 4C.
Chạy thử
Cắm điện, chọn chương trình ngắn. Nghe tiếng nước chảy mạnh vào ngăn bột giặt trong vài giây đầu là nước đã vào bình thường.
Khi nào phải gọi thợ hoặc bảo hành
- Nước nhà mạnh, lưới lọc sạch, ống cấp thẳng, ống xả đúng độ cao mà vẫn báo 4C hoặc 4E.
- Nghe tiếng rè rè ở lưng máy lúc bắt đầu giặt nhưng không có nước vào.
- Van cấp nước rò rỉ bên trong máy.
- Máy báo 4C kèm các mã khác liên quan tới nước.
Samsung ghi nếu lỗi vẫn còn sau các bước trên thì máy có thể cần sửa chữa. Thợ sẽ kiểm tra van cấp nước, cảm biến mực nước và bo mạch. Máy còn bảo hành thì liên hệ trung tâm bảo hành Samsung, không tự tháo vỏ máy.
Câu hỏi thường gặp
Máy giặt báo lỗi 4C là gì?
Trên máy giặt Samsung, 4C là lỗi cấp nước: nước không vào máy đúng cách. Mã 4E có cùng ý nghĩa, tuỳ model máy hiện mã nào. Máy giặt hãng khác có thể dùng mã khác cho lỗi này.
Máy giặt Samsung báo lỗi 4C tự sửa được không?
Phần lớn trường hợp tự sửa được. Mở hết vòi, vuốt thẳng ống cấp, vệ sinh lưới lọc, rửa ngăn bột giặt và đặt ống xả cao 60 đến 90 cm. Làm hết mà vẫn lỗi thì gọi thợ.
Máy giặt báo lỗi không vào nước dù vòi mở thì do đâu?
Vòi mở nhưng lưới lọc tắc cặn, ống bị gập hoặc áp lực nước dưới mức máy cần thì nước vẫn không vào đủ. Nếu mọi thứ bình thường mà nước không vào, van cấp nước có thể đã hỏng.
Máy giặt Samsung báo lỗi 4E và 4C có khác nhau không?
Samsung ghi hai mã cùng chỉ lỗi cấp nước, viết chung là 4E (4C). Tuỳ model máy hiện mã nào, cách xử lý giống nhau.