Tủ lạnh LG báo lỗi Er dH (một số dòng hiện E dH, H, F dH hoặc r dH) là lỗi xả đá: sau một thời gian xả đá, cảm biến vẫn không ghi nhận nhiệt độ trở lại bình thường. Theo trang hỗ trợ của LG, nguyên nhân có thể là đá tích tụ nhiều, lỗ thoát nước bị tắc, cầu chì nhiệt đứt, điện trở xả đá đứt hoặc bo mạch chính hỏng. Người dùng tự làm được bước xả đá thủ công: rút điện, mở cửa cho đá tan hết, mùa hè khoảng một ngày, mùa đông khoảng ba ngày. Lỗi lặp lại sau đó thì cần thợ LG chẩn đoán.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân có thể | Việc làm trước | Khi nào cần thợ |
|---|---|---|---|
| Er dH, vách sau ngăn đá đóng băng thành khối | Đá tích tụ, xả đá không kịp | Xả đá thủ công | Đá đóng lại sau vài ngày |
| Er dH, đáy ngăn đá có lớp băng, nước đọng | Lỗ thoát nước tắc | Xả đá để thông lỗ | Nước không xuống khay |
| Er dH, không thấy đá bất thường | Cảm biến, cầu chì nhiệt, điện trở, bo mạch | Ghi mã, gọi tổng đài | Gọi ngay |
| Er dH kèm Er FF | Quạt kẹt do đá | Xả đá thủ công | Còn lỗi sau xả |
Er dH nghĩa là gì
Tủ lạnh không đóng tuyết (No Frost) làm lạnh bằng một dàn lạnh sau vách ngăn đá. Hơi ẩm trong tủ bám lên dàn thành tuyết. Định kỳ, bo mạch bật một điện trở nhiệt (điện trở xả đá, thợ hay gọi là sợi đốt) để làm tan lớp tuyết này. Nước tan chảy theo máng, qua lỗ thoát xuống khay hứng dưới đáy tủ, rồi bay hơi nhờ hơi nóng của máy nén.
Một cảm biến gắn trên dàn lạnh báo nhiệt độ về bo mạch. Khi dàn đủ ấm, bo mạch ngắt điện trở. Theo LG, Er dH xuất hiện khi đã qua một khoảng thời gian kể từ lúc bắt đầu xả đá mà bo mạch vẫn không nhận được nhiệt độ bình thường.
Chữ "dH" là viết tắt của defrost heater, điện trở xả đá. Tùy đời máy, LG hiển thị mã theo nhiều kiểu. Hãng cho biết mã có thể bắt đầu bằng E, r hoặc Er, và có thể thêm chữ F (ngăn đá) hay r (ngăn mát) phía trước.
Nguyên nhân gây Er dH
LG liệt kê năm nguyên nhân:
- Đá tích tụ quá nhiều. Lớp băng dày tới mức điện trở không làm tan kịp trong thời gian cho phép.
- Lỗ thoát nước bị tắc. Nước tan không xuống được khay, đọng lại rồi đông cứng, bịt kín dàn lạnh. LG cho biết trường hợp này làm tủ không đo được nhiệt độ bình thường và báo lỗi.
- Cầu chì nhiệt bị đứt. Đây là chi tiết bảo vệ, đứt thì điện trở không được cấp điện.
- Điện trở xả đá bị đứt. Điện trở không nóng thì tuyết không tan.
- Bo mạch chính hỏng. Bo không bật điện trở hoặc đọc sai cảm biến.
Hai nguyên nhân đầu người dùng xử lý được. Ba nguyên nhân sau là linh kiện điện, cần thợ đo và thay.
Tự kiểm tra tại nhà
Rút phích điện trước khi lau, dọn đồ hay sờ vào bên trong tủ. Không cầm phích và ổ cắm khi tay ướt.
- Chụp lại mã lỗi và tem model dán trong thành tủ.
- Nhìn vách sau và đáy ngăn đá. Băng đục đóng thành khối, băng phủ đáy ngăn đá ở chỗ lỗ thoát là dấu hiệu tắc thoát nước hoặc đá tích tụ.
- Kiểm cửa và gioăng. Cửa hở làm hơi ẩm vào nhiều, tuyết đóng nhanh hơn khả năng xả đá. Kẹp tờ giấy vào khe cửa, đóng lại, kéo nhẹ; giấy tuột dễ là gioăng hở.
- Xem khay hứng nước ở đáy phía sau tủ (một số dòng phải tháo tấm che). Khay khô trong khi trong tủ có nước đọng là đường thoát có vấn đề.
Cách xả đá thủ công theo hướng dẫn của LG
- Chuyển đồ ăn sang tủ khác hoặc thùng giữ lạnh.
- Rút phích điện.
- Mở toang cửa ngăn đá và ngăn mát. LG cho biết đá tan trong khoảng một ngày vào mùa hè và ba ngày vào mùa đông. Ở miền Nam hoặc mùa nóng miền Bắc, thường một ngày là đủ; băng dày thì để lâu hơn.
- Lót khăn dưới chân tủ và trong ngăn để thấm nước.
- Kiểm tra đường thoát. Theo LG, khi đá tan hết, nước sẽ chảy bình thường xuống khay hứng. Thấy nước xuống khay là lỗ thoát đã thông.
- Lau khô rồi cắm điện lại. Chờ tủ lạnh trở lại trước khi cho nhiều đồ vào.
Không dùng máy sấy tóc, nước sôi hay vật nhọn để phá đá. Nhiệt làm biến dạng nhựa, vật nhọn có thể đâm thủng ống dàn lạnh.
Khi nào phải gọi thợ
LG ghi rõ: nếu cùng triệu chứng và cùng mã lỗi lặp lại, cần kỹ thuật viên LG kiểm tra để chẩn đoán chính xác. Gọi thợ khi:
- Xả đá xong, vài ngày sau tủ lại đóng băng và báo Er dH.
- Đá tan mà nước không chảy xuống khay.
- Không có đá bất thường mà tủ vẫn báo lỗi.
- Tủ kém lạnh rõ, thực phẩm bị rã đông.
- Có mùi khét, aptomat nhảy khi cắm tủ.
Thợ sẽ đo điện trở xả đá, cầu chì nhiệt, cảm biến và kiểm bo mạch. Việc tháo vách ngăn đá và thay linh kiện điện nên để thợ làm. Nếu lo thực phẩm bên trong, LG khuyên gọi bảo hành ngay thay vì tự thử nhiều lần. Tổng đài LG Việt Nam: 1800 1503.
Trên một số dòng, tài liệu LG Mỹ hướng dẫn rút điện khoảng 30 giây rồi cắm lại để xoá mã. Cách này chỉ làm mã tạm mất, không sửa được nguyên nhân. Nếu đá vẫn còn hoặc linh kiện hỏng, lỗi sẽ quay lại.
Chi phí
Xả đá thủ công không tốn tiền. Thay điện trở, cầu chì nhiệt, cảm biến hay bo mạch có giá khác nhau theo đời máy và nơi sửa. Nên hỏi báo giá cụ thể trước khi thợ làm, và kiểm tra thời hạn bảo hành trên phiếu hoặc qua tổng đài LG.
Câu hỏi thường gặp
Tủ lạnh LG báo Er dH có cần gọi thợ ngay không?
Chưa cần ngay. Nhìn vào ngăn đá, thấy băng đóng nhiều thì xả đá thủ công trước theo hướng dẫn của LG. Nếu tủ không có băng bất thường hoặc lỗi quay lại sau khi xả thì gọi thợ.
Er dH và F dH trên tủ lạnh LG có giống nhau không?
Cùng là lỗi xả đá. Chữ F thêm phía trước chỉ ngăn đá, chữ r chỉ ngăn mát. Cách xử lý ban đầu đều là xả đá thủ công.
Tủ lạnh báo lỗi dH mà vẫn lạnh thì có sao không?
Tủ có thể còn lạnh trong vài ngày đầu, nhưng tuyết sẽ dày dần, bịt dàn lạnh và làm kém lạnh. Nên xử lý sớm để không phải bỏ thực phẩm.
Xả đá mất bao lâu thì cắm điện lại được?
Theo LG, khoảng một ngày vào mùa hè và ba ngày vào mùa đông, tùy lượng đá. Chỉ cắm lại khi đá đã tan hết và trong tủ đã lau khô.